Arturo del Castillo, Director Ejecutivo Asociado de la práctica de Inteligencia Corporativa e Investigaciones de Kroll, una División de Duff & Phelps, presenta el programa Hablemos de Compliance. Un programa de tertulia profesional para comentar y discutir temas relevantes del fascinante mundo de Compliance.
En esta ocasión, Arturo conversa con Manuel A. Guerrero, Profesor Investigador de la Universidad Iberoamericana, sobre Comunicación y Compliance. ¿Cómo comunicar un programa de Compliance? ¿Cómo transmitir eficazmente el mensaje de integridad dentro y fuera de la organización? En nuestra experiencia muchas organizaciones fracasan a la hora de comunicar sus programas de Compliance por no entender cabalmente la complejidad de la comunicación organizacional. Difundir un Código de Ética no es simplemente una cuestión de capacitaciones aisladas. El proceso de comunicación transita por varios niveles de entendimiento y de construcción de esa historia que hace creíble –y deseable—asumir el Compliance en su totalidad.
“La comunicación humana es quizá uno de los fenómenos más interesante de la civilización. Lo que no se comunica, no se conoce y, por tanto, no se puede cumplir u obedecer. De ahí la importancia de comprender bien la relación entre Comunicación y Compliance. Manuel es sin duda una de las personas más brillantes que conozco. Sus aportes al conocimiento de la Comunicación organizacional traspasa fronteras disciplinarias. Conversar con él ha sido un privilegio y un gran placer”.